La privacidad, en palabras claras

Política de privacidad

Lo que Coach.AI necesita para preparar tu entrenamiento, lo que queda en privado y los controles que tienes.

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Esta es una traducción del original en inglés. Si ambas versiones difieren, prevalece la versión en inglés.

Esta política explica qué datos recopila Coach.AI («la App», «nosotros»), por qué, quién los trata por cuenta nuestra y qué puedes hacer al respecto. Se aplica a la app móvil Coach.AI para iOS y Android y a esta web.

1. Quiénes somos

Coach.AI es desarrollada y gestionada por FOP Serhii Hrynishyn (empresario individual, Ucrania), con domicilio registrado en 09117, Kyivska region, Bila Tserkva, Shevchenka St., bldg. 93. Para cualquier pregunta sobre privacidad, solicitud relativa a tus datos o reclamación, escribe a serjgrey.3d@gmail.com. Respondemos personalmente a cada mensaje: no hay ningún sistema de tickets por medio.

2. Qué datos recopilamos

Cuenta

• Nombre y dirección de correo electrónico, obtenidos del método de inicio de sesión que elijas (correo electrónico y contraseña, Google o Apple).
• Un identificador interno de cuenta.

Perfil de entrenamiento

• Sexo, edad, altura y peso.
• Experiencia de entrenamiento, objetivo, equipo disponible, lugar de entrenamiento y cuántos días a la semana quieres entrenar.
• Lesiones y limitaciones: texto libre que escribes tú mismo, para que el plan pueda evitar ejercicios que no sean seguros para ti.
• Lo que suele frenarte al entrenar: la respuesta que eliges en la pantalla de bienvenida antes de tu primer plan y, si eliges «Otra cosa», las palabras que escribes ahí. Le dice al coach por dónde empezar y a nosotros por qué los nuevos usuarios lo dejan. Se guarda en tu cuenta, con tus palabras incluidas, y no se envía a la IA.
• Tus deseos para el plan: texto libre que escribes en el último paso del cuestionario, para que el plan los tenga en cuenta.

Actividad de entrenamiento

• Programas generados, entrenamientos, ejercicios, series, repeticiones, pesos, descansos y valoraciones del esfuerzo, récords personales y notas de ejercicios.
• Check-in previo al entrenamiento: cómo valoras tu sueño, tu alimentación y tu bienestar en una escala de 1 a 5.
• Medidas corporales opcionales y fotos de progreso opcionales.

Datos técnicos

• Estado de la suscripción e historial de compras de la suscripción Premium.
• Un token de notificaciones push de tu dispositivo, si activas los recordatorios.
• Información básica del dispositivo y de diagnóstico necesaria para prestar el servicio y protegerlo. En las versiones de producción, la app también envía informes de errores anónimos a través de Google Firebase Crashlytics: el registro del fallo, el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema y de la app, la hora y un identificador aleatorio de la instalación. No llevan tu nombre, tu correo ni el identificador de tu cuenta, y no se usan para publicidad ni para rastrearte.
• Solo en Android: el identificador de publicidad de tu dispositivo y el hecho de que se produjeron eventos de una breve lista (se instaló y se abrió la app, se creó una cuenta, se inició una prueba, se pagó una suscripción). La sección 6 explica por qué y cómo desactivarlo.
• Cuánto usas el coach de .AI (el número de solicitudes y su tamaño), para poder aplicar los límites diarios de uso razonable y mantener sostenible el coste de funcionamiento del coach. Se trata de un recuento en nuestro servidor; no contiene nada de lo que escribiste ni de lo que respondió el coach.
• Hasta dónde llegaste la primera vez: la fecha en que llegaste por primera vez a cada paso del cuestionario de tu primer plan, tocaste por primera vez para empezar un entrenamiento, respondiste el check-in y registraste una serie, y si te registraste en Android o en iOS. Cada uno de estos datos es una sola fecha, que se escribe una vez, se guarda en tu cuenta y no se envía a nadie. Nos indica dónde se atascan los nuevos usuarios.
• Cómo usas la app el primer mes: los días que la abriste (solo la fecha, durante los primeros 30 días), si se te mostró una oferta de suscripción y desde qué pantalla, si tocaste comprar, el día que elegiste para tu primer entreno y si pusiste un recordatorio, y tu respuesta a la pregunta del sistema sobre notificaciones. Se guarda en tu cuenta y no se envía a nadie. Nos dice si la gente vuelve y dónde decide.
• Para los recordatorios: el idioma de la app, la zona horaria de tu dispositivo (su diferencia con UTC, no tu ubicación) y el día en que toca tu primer entrenamiento planificado, para que el recordatorio llegue en tu idioma y a una hora razonable. También qué recordatorio abriste y si tu primer entrenamiento fue de un plan .AI, de un plan propio o de un entreno rápido, para saber si los recordatorios ayudan.

No recopilamos tu ubicación, tus contactos ni tu número de teléfono. El único identificador de publicidad que usamos es el de Android descrito arriba; la app de iOS no usa ninguno.

3. Para qué los usamos

• Para crear y ajustar tu plan. Tu perfil y tus entrenamientos registrados son la base con la que se construye la semana siguiente.
• Para que funcionen las funciones de la app: tu historial, tu progreso, tus récords personales y las observaciones del coach.
• Para que entrenes con seguridad: las lesiones y limitaciones se usan para excluir ejercicios.
• Para gestionar tu suscripción y el número de generaciones .AI de que dispones.
• Para enviarte recordatorios, incluidas algunas notas del coach durante tu primera semana, solo mientras las notificaciones estén permitidas en tu dispositivo y no estén silenciadas en Ajustes.
• Para mantener la seguridad del servicio y evitar el abuso de las funciones de IA.
• Para ver dónde se atascan los nuevos usuarios, a partir de las pocas fechas de primera vez indicadas arriba, y así poder arreglar el paso en el que se pierde gente.
• Para escribirte de vez en cuando: un correo ocasional del autor de la app sobre las novedades de Coach.AI, o para preguntarte cómo van tus entrenamientos con la app. Responder o no depende de ti, y lo que respondas solo se usa para mejorar la app. Cada uno incluye un enlace para dejar de recibirlos.

No usamos tus datos para publicidad, para elaborar perfiles con fines de marketing ni para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

4. Quién trata tus datos

Cinco proveedores de servicios tratan datos por cuenta nuestra. No hay ningún otro.

Lo que nunca sale de nuestros sistemas: tus fotos de progreso y tus medidas corporales. Tu nombre y tu correo solo van a un sitio, el servicio de correo de arriba, y solo para enviarte esos correos. Nada de esto se envía al proveedor de IA ni se usa para publicidad.

También podemos comunicar datos si la ley nos obliga a ello, o para proteger nuestros derechos o la seguridad de los usuarios; nunca por motivos comerciales.

5. Datos de salud

Parte de lo que introduces son datos de salud, y los tratamos como tales:

• Las lesiones y limitaciones, una cifra media de preparación calculada a partir de tus check-ins, y las horas de sueño y el estado de ánimo que introduces tú mismo en Tu sala se envían al proveedor de IA, porque son precisamente lo que define un plan seguro para hoy. La IA nunca recibe tu nombre ni tus datos de contacto.
• Tus deseos para el plan se envían al proveedor de IA tal como los escribiste, para que el plan los siga. Si mencionan dolor o una lesión, la IA también lo recibe.
• La App no lee datos de Health Connect ni de Apple Health. No tiene ningún permiso de salud en ninguna de las dos plataformas, y cada número de las pantallas de recuperación y de check-in es uno que has introducido tú mismo.

6. Seguimiento, cookies y publicidad

La App no muestra publicidad ni incluye ningún SDK de analítica. Sí mide la publicidad en una plataforma, y preferimos decirlo claramente antes que esconderlo.

En Android, la App incluye el SDK de medición de Meta. Este comunica que se produjeron eventos de una breve lista (se instaló y se abrió la app, se creó una cuenta, se inició una prueba gratuita, se pagó o se renovó una suscripción), junto con el identificador de publicidad de tu dispositivo y el importe pagado. Meta lo usa para indicarnos cuál de nuestros anuncios trajo a alguien a la app. Los eventos relativos a pagos se envían desde nuestro propio servidor, a través de RevenueCat, y no desde tu teléfono, porque las renovaciones se producen mientras la app está cerrada.

Lo que no se envía: tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu historial de entrenamiento, tus medidas corporales, tus fotos, tus lesiones; nada de la sección sobre salud anterior.

Puedes desactivarlo. En Ajustes de Android → Privacidad → Anuncios puedes eliminar o restablecer tu identificador de publicidad, o desactivarlo por completo; si está desactivado, Meta no recibe ningún identificador utilizable sobre ti. Si lo haces, nada deja de funcionar en la App.

En iOS, la App no contiene ningún componente de publicidad ni de medición de ningún tipo. No se comunica nada a Meta ni a nadie más, y por eso la App no pide permiso en el marco de App Tracking Transparency de Apple: no hay nada con lo que hacerte seguimiento.

No vinculamos los datos recopilados en la App con datos de terceros con fines publicitarios, ni compartimos datos con intermediarios de datos (data brokers).

Esta web es HTML estático sin más. No instala cookies, no ejecuta scripts, no carga fuentes, scripts ni imágenes desde servidores de terceros y no contiene contenido incrustado.

7. Bases jurídicas (EEE/Reino Unido)

• Ejecución de un contrato: tu cuenta, tu plan, tu historial de entrenamiento, tu suscripción.
• Consentimiento: los datos de salud que decides facilitar (lesiones, check-ins, sueño y estado de ánimo), las fotos de progreso y las notificaciones push. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando los datos, revocando el permiso o eliminando tu cuenta.
• Intereses legítimos: mantener la seguridad del servicio, evitar el abuso de las funciones de IA y enviarte de vez en cuando un correo con las novedades de la app o para preguntarte cómo van tus entrenamientos, que puedes cancelar en cualquier momento.

8. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, exportarlos o suprimirlos, oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento. Tienes dos formas de hacerlo:

• En la App: en Ajustes puedes editar tu perfil, eliminar registros concretos y eliminar tu cuenta por completo (tienes 30 días para arrepentirte: basta con volver a iniciar sesión).
• Por correo electrónico: escribe a serjgrey.3d@gmail.com y atenderemos tu solicitud en un plazo de 30 días.

Si te encuentras en el EEE o en el Reino Unido, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu país.

9. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras exista tu cuenta. Cuando tocas «Eliminar cuenta» en la app, se cierra tu sesión al instante. Si vuelves a iniciar sesión en un plazo de 30 días, todo vuelve a estar como lo dejaste. Pasados los 30 días, tu perfil, tu historial de entrenamiento, tus medidas, tus fotos y el resto de tus datos se borran de forma permanente de nuestros sistemas y se elimina tu cuenta de acceso; las copias que queden en las copias de seguridad se sobrescriben en un plazo de 14 días a partir de entonces. Los registros que la ley obliga a conservar (por ejemplo, los registros de compras) los conservan las tiendas de apps conforme a sus propias políticas.

10. Transferencias internacionales

Coach.AI está disponible en todo el mundo, y tus datos se tratan en la infraestructura de Google Cloud y por los proveedores indicados arriba, que pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia, incluidos los Estados Unidos. Cuando es necesario, estas transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

11. Menores

Coach.AI es una app de entrenamiento de fuerza destinada a adultos y no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos de nadie por debajo de esa edad. Si crees que un menor ha creado una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.

12. Seguridad

Todo el tráfico entre la App y nuestros servidores va cifrado en tránsito. El acceso a tu cuenta requiere autenticación, las solicitudes se validan con Firebase App Check y la clave de nuestro proveedor de IA se guarda en un gestor de secretos en el servidor: la App nunca la tiene. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero no guardamos datos que no necesitamos.

13. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, la nueva versión aparecerá en esta página con una nueva fecha de «última actualización». Los cambios importantes también se anunciarán dentro de la App.

14. Contacto

FOP Serhii Hrynishyn
09117, Ukraine, Kyivska region, Bila Tserkva, Shevchenka St., bldg. 93
serjgrey.3d@gmail.com